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把问题交给对的人，联系 BSPORTS 赛场

费用档位怎么挑、索引价格里的标签是什么意思、某支球队的档案字段对不上——把联赛名、使用设备和界面截图一起写清楚，我们就能直接接手，省掉来回问的几封邮件。工作日 9:00–18:00，客服邮箱与电话都在下面。

联系渠道与常见问题分流

建议优先

联赛筛选费用、电脑版站内索引价格、BSPORTSCN 球队库数据这三类问题，用邮件最好说清楚——截图、球队名、标签名可以一次附上，我们核对起来不用来回追问。

写信时带上：所在联赛、涉及的球队或标签、你正在用的设备，以及一张界面截图。附件支持常见图片格式，球队档案问题可以顺手写上档案编号。

当场确认

某个筛选步骤想让人带着走一遍、想看账号状态、或者不确定跟队条目有没有保存下来，电话里当下就能确认。

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通话前把账号标识、出问题的联赛名和操作到哪一步准备好，能省掉一半确认时间。

按问题类型找对应说明

基础档 199 元适合只跟一个联赛的长期追踪；要在多个联赛之间横向比较筛选维度，进阶档 599 元更顺手；全联赛档 1299 元把 48 个联赛同时打开，适合手上有好几份关注列表的重度用法。拿不准就先把你的跟队习惯写给我们。

索引价格按标签组合计算，标签来自联赛层级、所属地区、赛程密度与球队徽章特征四个维度，目前可用的 26 个标签分成 4 个大类。不确定某个标签要不要选，把标签名和它所在的联赛写进邮件，我们会告诉你它会落在哪一档。

BSPORTSCN 球队库的每条档案包含成立年份、主场城市、所属联赛、历史名次、徽章特征与近三个赛季的赛程索引。哪个字段缺了、历史名次的年份对不上、徽章特征的标注和你看到的不一致，都可以走同一条路提交，我们会转给数据整理组归类处理。

关注列表在切换联赛之后会留在原来的位置，电脑版与移动端共用同一个账号体系，两边的展示顺序保持一致。电脑版可以同时追踪 6 个联赛，移动端支持 3 个联赛并行筛选。跟队条目没出现在预期的位置，把账号标识、设备类型和联赛名给我们就行。

联系地址与备案

安徽省合肥市蜀山区望江西路与合作化南路交口亚坤大厦12层1208室

回复节奏

邮件按收到的先后顺序处理。每个赛季我们会发布 4 次索引标签校准记录，校准前后的一段时间，费用与标签两头的咨询会明显集中，这时我们会按问题类型分组推进，先处理卡住筛选和计费的那些。